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''Symptom: Das File scheint leer zu sein, es fehlen Linien, Objekte oder ganze platten. CorelDraw stürzt beim Öffnen ab.''
''Symptom: Das File scheint leer zu sein, es fehlen Linien, Objekte oder ganze platten. CorelDraw stürzt beim Öffnen ab.''
''Betrifft: Q500, Speedy400 und Thunderlaser''
''Betrifft: Q500, Speedy 400 und Thunderlaser''
Auch wenn du dein Projekt als .dxf File abgespeichert hast kann es zu Problemen kommen. Speziell mit ArchiCAD oder Rhino beobachten wir immer wieder, dass Linien, Objekte oder ganze Platten nicht oder nur verformt abgespeichert werden.
Auch wenn du dein Projekt als .dxf File abgespeichert hast kann es zu Problemen kommen. Speziell mit ArchiCAD oder Rhino beobachten wir immer wieder, dass Linien, Objekte oder ganze Platten nicht oder nur verformt abgespeichert werden.
''Symptom: Das File scheint leer zu sein, es fehlen Linien, Objekte oder ganze platten. CorelDraw stürzt beim Öffnen ab.''
''Symptom: Das File scheint leer zu sein, es fehlen Linien, Objekte oder ganze platten. CorelDraw stürzt beim Öffnen ab.''
''Betrifft: Q500, Speedy400 und Thunderlaser''
''Betrifft: Q500, Speedy 400 und Thunderlaser''
Auch hier kann es sein, dass das Programm von dem du kommst ein falsches '''.dxf''' abgespeichert hat. Führe dieselben Schritte wie für '''CorelDraw hat Probleme mit meinem File''' aus.
Auch hier kann es sein, dass das Programm von dem du kommst ein falsches '''.dxf''' abgespeichert hat. Führe dieselben Schritte wie für '''CorelDraw hat Probleme mit meinem File''' aus.
''Symptom: Der Laserjob wurde normal ausgeführt, nur an den Ecken hat der Laser nicht gearbeitet. Ritzen und Schneiden war dort nicht erfolgreich, gravieren hat normal funktioniert.''
''Symptom: Der Laserjob wurde normal ausgeführt, nur an den Ecken hat der Laser nicht gearbeitet. Ritzen und Schneiden war dort nicht erfolgreich, gravieren hat normal funktioniert.''
''Betrifft: Q500, Speedy400 und Thunderlaser''
''Betrifft: Q500, Speedy 400 und Thunderlaser''
Wenn die Ecken nicht gelasert werden, aber im Programm alles korrekt dargestellt wird hast du vermutlich die Schnittgeschwindigkeit zu hoch eingestellt. Wenn der Laser sich zu schnell einer Ecke nähert regelt er die Laserleistung herunter um nicht zu viel Material zu entfernen, ist man nun zu schnell wird die Leistung zu stark reduziert und der Laserstrahl bricht plötzlich ab.
Wenn die Ecken nicht gelasert werden, aber im Programm alles korrekt dargestellt wird hast du vermutlich die Schnittgeschwindigkeit zu hoch eingestellt. Wenn der Laser sich zu schnell einer Ecke nähert regelt er die Laserleistung herunter um nicht zu viel Material zu entfernen, ist man nun zu schnell wird die Leistung zu stark reduziert und der Laserstrahl bricht plötzlich ab.
''Symptom: Aus einem beliebigen anderen Programm kommend wird eine .dxf Datein in CorelDraw geöffnet, dort ist sie aber um ein Vielfaches zu klein.''
''Symptom: Aus einem beliebigen anderen Programm kommend wird eine .dxf Datein in CorelDraw geöffnet, dort ist sie aber um ein Vielfaches zu klein.''
''Betrifft: Q500, Speedy400 und Thunderlaser''
''Betrifft: Q500, Speedy 400 und Thunderlaser''
DXF ist ein Dateiformat in welchem keine Maßeinheiten gespeichert werden. Du musst also wissen mit welcher Maßeinheit dein Zeichenprogramm die '''.dxf''' Datei erstellt hat um zuverlässig Zeichnungen in CorelDraw oder RDWorks importieren zu können.
DXF ist ein Dateiformat in welchem keine Maßeinheiten gespeichert werden. Du musst also wissen mit welcher Maßeinheit dein Zeichenprogramm die '''.dxf''' Datei erstellt hat um zuverlässig Zeichnungen in CorelDraw oder RDWorks importieren zu können.
''Symptom: Nachdem in CorelDraw auf "Drucken" gedrückt wurde, öffnet sich JobControl nicht automatisch und in der Warteschlange von JobControl findest du auch den Job nicht.''
''Symptom: Nachdem in CorelDraw auf "Drucken" gedrückt wurde, öffnet sich JobControl nicht automatisch und in der Warteschlange von JobControl findest du auch den Job nicht.''
''Betrifft: Q500, Speedy400''
''Betrifft: Q500, Speedy 400''
Eventuell ist der Druckertreiber abgestürzt. Kontrolliere rechts unten in der Taskleiste, ob dort ein Drucker-Symbol sichtbar ist und klicke dieses. Jetzt sollte sich die Druckerwarteschlange öffnen und du siehst die Aufträge welche "hängen" und nicht von JobControl angenommen werden. Neustart des Computers löst dieses Problem
Eventuell ist der Druckertreiber abgestürzt. Kontrolliere rechts unten in der Taskleiste, ob dort ein Drucker-Symbol sichtbar ist und klicke dieses. Jetzt sollte sich die Druckerwarteschlange öffnen und du siehst die Aufträge welche "hängen" und nicht von JobControl angenommen werden. Neustart des Computers löst dieses Problem
==Der Lasercutter reagiert nach dem Einschalten nicht==
==Der Lasercutter reagiert nach dem Einschalten nicht==
''Betrifft: Q500, Speedy400 und Thunderlaser''
''Betrifft: Q500, Speedy 400 und Thunderlaser''
*Der Notausknopf ist gedrückt. Einfach am Notausknopf drehen, dann springt er heraus und die Maschine ist wieder einsatzbereit.
*Der Notausknopf ist gedrückt. Einfach am Notausknopf drehen, dann springt er heraus und die Maschine ist wieder einsatzbereit.
*Beim Thunderlaser Reset-Knopf drücken.
*Beim Thunderlaser Reset-Knopf drücken.
==Der Lasercutter reagiert nach dem Einschalten nicht und es blinken alle Lichter auf dem Bedienfeld==
==Der Lasercutter reagiert nach dem Einschalten nicht und es blinken alle Lichter auf dem Bedienfeld==
''Betrifft: Q500, Speedy400''
''Betrifft: Q500, Speedy 400''
*Bitte den Lasercutter ausschalten.
*Bitte den Lasercutter ausschalten.
*Den Laserkopf im ausgeschalteten Zustand mit der Hand in die Mitte des Gerätes schieben. (Speedy400: Nur, wenn der Tisch nicht zu nah am Laserkopf steht!)
*Den Laserkopf im ausgeschalteten Zustand mit der Hand in die Mitte des Gerätes schieben. (Speedy400: Nur, wenn der Tisch nicht zu nah am Laserkopf steht!)
==Ich komme nicht durch das Material==
==Ich komme nicht durch das Material==
''Betrifft: Q500, Speedy400 und Thunderlaser''
''Betrifft: Q500, Speedy 400 und Thunderlaser''
Unbedingt den Fokus kontrollieren. Langsamer fahren mit mehr Leistung.
Unbedingt den Fokus kontrollieren. Langsamer fahren mit mehr Leistung.
=Die Schnittbreite ist zu dick / Schnittkanten sind verbrannt=
=Die Schnittbreite ist zu dick / Schnittkanten sind verbrannt=
''Betrifft: Q500, Speedy400 und Thunderlaser''
''Betrifft: Q500, Speedy 400 und Thunderlaser''
Die Schnittbreite hängt von dem Material ab. Weiche Materialien können stark schmelzen. Unbedingt den Fokus kontrollieren. Einstellung im Laserprogramm (JobControl oder RDWorks) anpassen (Leistung, Geschwindigkeit).
Die Schnittbreite hängt von dem Material ab. Weiche Materialien können stark schmelzen. Unbedingt den Fokus kontrollieren. Einstellung im Laserprogramm (JobControl oder RDWorks) anpassen (Leistung, Geschwindigkeit).
=Die Gravur ist nicht sichtbar=
=Die Gravur ist nicht sichtbar=
''Betrifft: Q500, Speedy400 und Thunderlaser''
''Betrifft: Q500, Speedy 400 und Thunderlaser''
Unbedingt den Fokus kontrollieren. Einstellung in der Laserprogramm (JobControl oder RDWorks) anpassen (Leistung, Geschwindigkeit).
Unbedingt den Fokus kontrollieren. Einstellung in der Laserprogramm (JobControl oder RDWorks) anpassen (Leistung, Geschwindigkeit).
=Lasercutter reagiert nach dem Einschalten nicht=
=Lasercutter reagiert nach dem Einschalten nicht=
''Betrifft: Q500, Speedy400 und Thunderlaser''
''Betrifft: Q500, Speedy 400 und Thunderlaser''
* Deckel muss geschlossen sein.
* Deckel muss geschlossen sein.
* Der Notausknopf muss entriegelt werden.
* Der Notausknopf muss entriegelt werden.
* Die vordere, rote, Klappe beim Speedy 400 ist nicht ganz geschlossen.
* Die vordere, rote, Klappe beim Speedy 400 ist nicht ganz geschlossen.
=Die Schutzfolie wirft Blasen bzw. bleibt Rauch auf dem Material kleben. Was tun?=
''Betrifft: Q500, Speedy 400 und Thunderlaser''
Wenn du nur etwas durchschneiden möchtest, dann bitte einfach die Schutzfolie auf beiden Seiten drauf lassen. Wenn du etwas gravieren möchtest, bitte die Schutzfolie unbedingt nur auf der zu bearbeitenden Seite abziehen.
=Es können keine weiteren Jobs mehr auf der Platte positioniert werden=
''Betrifft: Q500, Speedy 400''
Der Job der von Corel Draw geschickt wird ist zu groß um auf die Arbeitsfläche des Lasercutters gelegt zu werden. Dies kann entweder daran liegen, dass der Job größer ist als der maximale Verfahrweg des Lasercutters (Speedy 400: 1000x610 mm, Q500: 1300x900mm) oder dass bereits positionierte Jobs auf der Arbeitsfläche für den neuen Job nicht genügend Platz lassen.
Sollte die Arbeitsfläche leer sein und der zu schneidende Job kleiner sein als das maximal Maß des Lasercutter kommt diese Fehlermeldung davon, dass im Druckertreiber (Bei Corel Draw => Drucken => Grundeinstellungen) die Option "Auf Jobgröße minimieren" nicht angewählt ist. Die Option kann manchmal von selbst abgewählt werden. Daher auch nochmal kontrollieren, auch wenn man diese schon gesetzt hat
=Beim Öffnen meiner Datei hängt sich die JobControl auf=
''Betrifft: Q500, Speedy 400''
Die Datei ist zu groß, zu viele Vektoren.
=Ich werde nicht fertig, kann ich an einem anderen Tag, an der gleichen Stelle weiter lasern=
Nein. Den Nullpunkt wiederzufinden ist fast unmöglich
==Lasercutter sauber machen / Teile sind hinunter gefallen beim Q500?==
==Lasercutter sauber machen / Teile sind hinunter gefallen beim Q500?==